Perguntas Frequentes

SOBRE 555MARKETS

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    O que é 555Markets?

    555Markets é um domínio de negociação licenciado pela Glastrox Trade Ltd. 555Markets é um serviço de investimentos especializado em recebimento e transmissão, além de serviços de fiança ou empréstimos aos clientes, além de serviços em moedas extrangeiras em conexão com provisão de serviços de investimentos.

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    Que tipo de corretor é o 555Markets?

    A 555Markets é uma corretora STP. Processamento por encaminhamento (Straight Through Process-STP) significa que todas as informações sobre o mercado são fornecidas por provedores líquidos (bancos e outras corretoras). Isso significa que não existem conflitos de interesse entre o cliente e a corretora.

    A 555Markets somente é remunerada pela provisão da margem para o consumidor final, e, portanto, não é beneficiada por quaisquer perdas em potencial do cliente

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    A 555Markets é regulada?

    A 555Markets somente é remunerada pela provisão da margem para o consumidor final, e, portanto, não é beneficiada por quaisquer perdas em potencial do cliente

    • Recepção e transmissão de pedidos relacionados a um ou mais instrumentos financeiros.
    • Execução de pedidos em nome dos clientes.

    Serviços auxiliares de:

    • Salvaguarda e administração de instrumentos financeiros para a conta dos clientes, incluindo custódia e serviços relacionados como gestão de dinheiro/danos.
    • Assegurando crédito ou empréstimos para um investidor permitindo que ele prossiga com a transação em um ou mais instrumentos financeiros, em situações onde a empresa que garante o crédito ou empréstimo está mais envolvida na transação.
    • Serviços de câmbio em que estes estão ligados à prestação de serviços de investimento.
    • Pesquisa de investimeno e análises financeiras ou outras formas de recomendação geral em relação aos seguintes instrumentos financeiros:
    1. Seguros transferíveis
    2. Instrumentos de mercado financeiro
    3. Unidades e empresas de investimentos coletivos
    4. Opções, futuros, trocas, acordos de encaminhamento de taxas e outros contratos derivativos relacionados à seguros, moedas, juros ou rendimentos, ou outros instrumentos derivativos, índices ou medidas financeiras que podem ser amparadas fisicamente ou em dinheiro.
    5. Opções, futuros, trocas, acordos de taxas avançados e outros contratos derivados relacionados às mercadorias que devem ser estabelecidos em dinheiro ou também em dinheiro à opção de uma das partes (ou por razão de padrão ou outro evento)
    6. Opções, futuros, trocas, acordos de taxas avançados e outros contratos derivados relacionados às mercadorias que podem ser fisicamente estabelecidos, negociados em um mercado regulado e/ou em um MTF.
    7. Opções, futuros, trocas, acordos de taxas avançados e outros contratos derivados relacionados às mercadorias que podem ser fisicamente estabelecidos ainda não mencionados no parágrafo 6 da parte III e que não possuem propósito comercial, que tenham características de outros instrumentos financeiros derivados levando em conta que estejam amparados por imóveis ou são sujeitos a celulas de margem regular.
    8. Instrumentos derivativos por diferença
    9. Contratos financeiros por diferença
    10. Opções, futuros, trocas, acordos de taxas avançados e outros contratos derivados relacionados a variáveis climáticas, taxas de fretes, emissão de subsídios, taxas de inflação ou outras estatísticas oficiais econômicas que devem ser assentadas em dinheiro ou também em dinheiro à opção de uma das partes (ou por alguma razão predefinida ou outro evento), assim como quaisquer outros contratos derivados relacionados a ativos, direitos, obrigações, índices e medidas não mencionadas nesta parte, que tenham características de outro instrumento financeiro derivado, levado em conta que sejam negociados em um mercado regular ou em um MTF e sejam amapados por imóveis ou sujeitos a celulas de margem regular.

    * Este instrumento financeiro é provido somente para serviços de moeda estrangeira conectados à serviços de provisão de investimento

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    Qual segurança a 555Markets me proporciona enquanto estou negociando?

    Na 555Markets sabemos que a segurança do seu dinheiro é uma preocupação primária. Tenha certeza de que nós tomamos a implementação e o cumprimento rigoroso dos guias financeiros – interno e externo – uma prioridade máxima. Medidas de proteção são implementadas no nosso sistema para assegurar uma experiência de negociação eficiente.

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    Quando a Glastrox Trade Ltd. foi fundada?

    Glastrox Trade Ltd. foi fundada por um grupo de negociadores profssionais, gestores de investimentos e engenheros de softwares em 2014.

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    Que tipo de contas comerciais a 555Markets oferece?

    555Markets oferece 2 tipos de contas incluindo Contas Demos e Contas Ativas.

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    Sou novo em negociar Forex, a 555Markets é ideal para mim?

    Desde iniciantes a profissionais, a 555Markets atende todos os tipos de investidores! Com um suporte de 24h, 7 dias por semana, em várias línguas e uma plataforma flexível para ajudá-lo em todas as suas necessidades de investimento online.

INFORMAÇÕES DA CONTA

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    Como eu abro uma conta?

    Abrir uma conta na 555Markets é fácil. Basta clicar em “Abrir uma Conta de Negociação” e preencher as informações solicitadas. Uma vez que a conta tenha sido criada com sucesso, você precisará enviar os documentos para ser verificado para concluir o processo de registro. Estes documentos podem ser enviados por fax, scanner ou email. Assim que os documentos forem aprovados você poderá depositar fundos em sua conta e começar a negociar.

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    Quais documentos são solicitados para abrir uma conta na 555Markets?

    Os documentos abaixo são necessários para abrir uma conta:

    • Um documento de identidade como passaporte, carteira de motorista ou RG.
    • Comprovante de residência como conta de água, luz ou banco (Não pode ter mais de 6 meses)
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    Fiz o registro mas nao consigo entrar na minha conta, o que devo fazer?

    Após o registro, você receberá um e-email de boas vindas com um link de verificação. Por gentileza confira seu e-mail e clique no link. Caso o link de verificação não funcione, copie e cole o link na barra de endereço seu browser. Se isso não resolver o problema, por favor entre em contato com o suporte técnico da 555Markets via chat ou e-mail: support@555markets.com

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    A minha empresa pode abrir uma conta na 555Markets?

    A 555Markets acedita contas corporativas somente após um rigoroso processo de verificação. Se você está interessado em criar uma conta corporativa, entre em contato com support@555markets.com para maiores informações.

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    Posso abrir uma conta conjunta?

    Sim. Para mais informações, por gentileza entrar em contato através do e-mail support@555markets.com

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    Como eu mudo os detalhes da minha conta?

    Para mudar os detalhes da sua conta, por gentileza entre em contato com seu Gerente de Relacionamento de Clientes ou um membro do suporte ao cliente. Você pode nos mandar um e-mail support@555markets.com

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    A 555Markets cobra comissão ou taxa de negociações?

    A 555Markets NÃO cobra quaisquer comissões ou taxas de negociação nas suas transações. O lucro da empresa é obtido da diferença entre o valor de compra e venda (spread) do ativo.

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    A 555Markets deduz o imposto de renda de sua conta?

    A 555Markets não deduz quaisquer impostos das contas de nossos clientes. É de responsabilidade individual do próprio cliente gerenciar suas obrigações com o fisco, de acordo com a legislação local.

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    O que acontece com minhas posições abertas no final do dia de cada negociação?

    Todas as posições são automaticamente giradas ou substituidas para o próximo dia útil. Tradicionalmente, todas as negociações no mercado FX são realizadas para um período de dois dias úteis (quando a entrega da transação toma lugar). Consequentemente, para evitar a entrega de uma negociação, as posições são automaticamente fechadas para a data original e reabertas na próxima data de negociação. Para oferecer a maior vantagem para nossos clientes, as taxas de abertura e fechamento do giro (rollover) são mantidas a mesma da abertura da posição.

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    Alguém irá gerenciar meus investimentos?

    Não. A 555Markets não gerencia fundos para nossos clientes pois isso pode gerar conflito de interesses. Para continuar 100% imparcial e sempre ter o lucro e os interesses do cliente em mente, nós não administramos fundos. Contudo, enquanto você gerencia seus próprios investimentos, o gerente de relacionamento com o cliente atribuído a sua conta irá ajudá-lo durante sua trajetória.

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    Quais são os requisitos de margem da 555Markets?

    Os clientes da 555Markets podem negociar com uma alavancagem de até 500:1, dependendo do ativo desejado e do volume negociado. Uma alavancagem de 500:1 significa que o cliente pode abrir uma posição de até 500 vezes o tamanho de seu depósito. Por exemplo, se um cliente depositou US$ 1000, ele ou ela poderá abrir negociações até US$ 500.000 em valor.

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    É arriscado negociar com a Forex?

    Vale a pena ter em mente que as moedas estrangeiras (Forex) e as negociações de contratos por diferença (CFD) possuem um alto grau de risco e podem resultar em sérias perdas financeiras. A negociação de Forex e CFD não é recomendada para todos. O grande grau de alavancagem e a volatilidade envolvida na negociação de Forex & CFD significa que todas as transações podem ocasionar grande perdas assim como ganhos significativos. Nós recomendamos que você negocie com extrema cautela e cuidado. Para ajuda e orientação certifique-se de aproveitar todas as vantagens da nossa equipe de profissionais altamente treinados da nossa equipe de suporte. Nós também temos uma bibliotedca abrangente e recursos educacionais disponíveis em nosso website. Para minimizar as perdas em potencial, nós disponibilizamos ferramentas essenciais como ordens com controle de perdas (stop loss). Contudo, essas ferramentas não eliminam o elemento significativo de risco envolvido na negociação de forex. Para aprender mais sobre os riscos envolvidos na negociação de Forex & CFD visite nossa página de Aviso Legal.

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    Quais horários eu posso negociar?

    O horário das negociações varia entre os intrumentos. Para maiores informações sobre os horários de negociações, por gentilez visite a página Ferrametas de Negociações.

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    Por que eu devo preencher o questionário?

    O corretor está sujeito à leis e regulamentações, que para que seja possível processar a identificação e verificação de seus clientes e receber informações suficientes dos clientes para monitoramento de relações comerciais em andamento por conta da política anti lavagem de dinheiro.

Depósitos & Saques

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    Quais formas de pagamento estão disponíveis para depositar fundos na minha conta?

    555Markets aceita uma enorme variedade de opções de pagamento, como cartão de Crédito/Débito (Visa, Master Card) e Transferência Bancária.

    Para uma lista completa de opções de pagamento, por favor logar em sua conta e vá para a página de depósito.

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    Existe um valor mínimo de depósito para negociar online com a 555Markets?

    O valor mínimo de deposito para abrir uma conta na 555Markets é de $100/€100/£100.

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    Quanto tempo demora para meus fundos aparecerem em minha conta?

    O tempo que demora para seus fundos caírem em sua conta dependem da opção de pagamento utilizada:

    • Cartões de Crédito/Débito levam aproximadamente 24 horas para processar (a partir da confirmação do recebimento)
    • Depósito por Transferência Bancária leva aproximadamente 1-2 dias úteis para processar (a partir da confirmação do recebimento)
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    Como eu retiro os fundos da minha conta?

    Em função da retirada de fundos, você pode tanto entrar em sua conta e solicitar um saque seguindo as instruções ou preencher um formulário de solicitação de saques. Você também pode solicitar o formulário para suporte@555markets.com em ordem de processar sua solicitação de saque de forma rápida e eficiente por favor siga as instruções:

    • Solicitações de saque são normalmente processadas em até três dias úteis após orecebimento de toda a documentação solicitada.
    • Fundos podem ser transferidos diretamente para a sua conta bancária através de transferência internacional ou retornado para seu cartão de crédito. Contudo, uma solicitação somente pode ser feita para o mesmo método que você utilizou para depositar. Por exemplo, se você depositou utilizando um cartão de crédito específico, seus fundos somente poderão retornar para o mesmo cartão de crédito.
    • Para efetuar saques da sua conta você deve manter as suas condições de margem, se tiver posições abertas no mercado. Se você solicitar um saque e não conseguir manter a sua margem, sem fechar parcialmente as suas posições abertas, nós não podemos completar a sua solicitação até que tenha fechado as posições necessárias para manter o nível de margem.
    • Tome nota: Em conformidade com a legislação internacional anti lavagem de dinheiro, a 555Markets poderá somente transferir fundos para uma conta bancária ou cartão de crédito em seu nome e que tenha sido utilizado para o seu depósito inicial. Cópias dos cartões devem ser providenciadas durante o processo de registro e aprovadas pelo suporte da 555Markets.
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    Se eu sacar os fundos, em quanto tempo irei receber o dinheiro?

    É importante para a 555Markets garantir queseus fundos sejam transferidos pronta e eficientemente. Transferências regulares de dinheiro normalmente levam de três a seis dias úteis para serem processadas; contudo, tenha em mente que alguns fatores podem influenciar na velocidade de processamento de créditos e débitos em sua conta. Esses fatores incluem, mas não estão limitados a, serviço escolhido de transferência e solicitação de fundos.

    Após a aprovação a transferência é encaminhada para nosso banco no dia determinado e normalmente é processada pelo banco no mesmo dia. As transferências internacionais normalmente percorrem um caminho entre vários bancos em vários país e, portanto, podem demorar um pouco mais, uma vez que instituições financeiras estrangeiras normalmente demandam alguns dias para remeter fundos ao redor do mundo. Uma vez processado, para quaisquer saques via transferência bancária internacional ou cartão de crédito, por favor aguarde até 7 dias úteis para que os fundos sejam creditados em sua conta bancária. Esteja ciente:

    • Em conformidade com as regulamentações internacionais contra lavagem de dinheiro.
    • A 555Markets somente pode transferir fundos para uma conta bancária ou cartão de crédito em seu nome quem tenham sido utilizado para o depósito inicial.
    • A cópia do cartão de crédito deve ser enviada durante o registro e aprrovada pelo departamento de conformidade da 555Markets.
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    Quem pode me ajudar com questões sobre minha conta e/ou solicitações de saque?

    Seu gerente de conta está pronto para ajudálo com quaisquer questões que você possa ter. Para uma resposta rápida você pode contatá-lo via email ou telefone.

    Se o seu gerente de conta estiver indisponível, nossa equipe de suporte se mobilizará para responder suas questões. Fique tranquilo que você sempre terá um membro de nossa equipe disponível para cuidar de suas necessidades. Sinta-se livre para nos contactar a qualquer momento no support@555markets.com

PERGUNTAS SOBRE NEGOCIAÇÕES

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    Quais plataformas de negociação estão disponíveis?

    555Markets tem 3 plataformas disponíveis:

    • MetaTrader4: tire vantagem do um-clique, execução de ordem no melhor momento (at-best), análises técnicas avançadas e recursos de automação sem iguais!
    • MT4 WebTrader: uma interface amigável via plataforma web, que sincroniza todas as negociações com sua conta MT4.
    • Negociador para dispositivos móveis e tablets 555Markets: Plataforma otimizada para dispositivos móveis completamente sincronizada com sua conta MT4.

    Para conhecer melhor as plataformas de negociação por favor visite a página de Plataformas de Negociação.

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    Quais são os sistemas recomendados para negociar?

    “Os requisitos recomendados para o PC são:
    Procesador: Intel Pentium IV 3.0GHz
    Memória: 512 MB de RAM ou superior
    Monitor: Uma resolução mínima de 800×600 pixels
    Sistema operacional: Microsoft Windows XP, Windows 2000
    Navegador web: Microsoft Internet Explorer 6.X
    Conexão a Internet: Conexão a Internet de banda larga com uma velocidade mínima de download de 1,5 MB Nota: Os sistemas que não cumprem estes requisitos podem ter uma funcionalidade limitada.”

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    O que é stop out e margem de compra?

    A margem de chamada está a 60% do nivel da margem. Se você atingir a margem de chamada, precisará fechar algumas de suas posições abertas or depositar para fortalecer as posições atuais abertas.

    A parada (stop out) está em 40% do nível da margem. Se o nível da margem cair pra 40%, suas posições irão começar a fechar automaticamente. As posições com maior perdas serão fechadas primeiro.

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    O que é Limite Móvel?

    As ordens com parada móvel irão automaticamente se ajustar conforme a taxa do mercado mover na direção da sua posição aberta. O preço móvel literalmente segue a escalada dos preços de sua posição aberta; permitindo que você consiga maiores lucros se garantindo no caso de quedas bruscas você estará protegido pelo stop-loss automático.

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    O que é Forex?

    O mercado de moedas estrangeiras (foreign exchange) também é referenciado por Forex ou Mercado FX, é o maior e mais líquido mercado financeiro do mundo com giro diário beirando os 4 trilhões de dólares americanos. A negociação de forex é a compra e venda da moeda de algum país em relação a de outro. Para saber mais sobre o mercado Forex por favor acesse a página de Forex.

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    O que é spread?

    Spread é a diferença entre o preço de venda e o de compra. Por exemplo: Se a cotação do par EUR/USD é de 1.2910 contra 1.2913 o spread é de 3 pips

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    O que é pip?

    Pip é um acronimo para Ponto do Preço de Interesse (Price Interest Point). Que representa o menor valor medido para moedas Forex.

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    Como o Limite de Perdas funciona?

    Ordens com limite de perda definido (stop loss) são utilizadas para reduzir o risco de perda uma vez que o mercado utiliza um gatilho pré-determinado pelo investidor. A 555Markets fará o melhor para negociar pelo preço requisitado. Contudo, devido ao fato de que a ordem será fechada pelo melhor preço disponível uma vez ativado, o Stop Loss está sujeito aos intervalos do mercado. Em nome da absoluta transparência, isso significa que a 555Markets não pode garantir um Stop Loss.

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    Quando o mercado Forex está aberto para negociação?

    O mercado Forex está aberto 24 horas por dia, cinco dias por semana. O mercado aber aos domingos às 22:00 GMT, na abertura do mercado asiático e se encerra na noite de sexta-feira, quando a bolsa de Nova York fecha.

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    O que é rollover?

    O rollover é quando o juros é pago ou deduzido de uma posição aberta. Negociar moedas sempre envolve duas moedas diferentes com suas respectivas taxas de juros individuais. Quando você compra uma moeda com uma taxa de juros maior do que a moeda vendida, os juros serão pagos a você.

    Contudo, quando você compra uma moeda com uma taxa de juros mais baixa do que a moeda vendida, você irá pagar juros, e o dinheiro será deduzido de sua conta. Um rollover é aplicado somente às negociações de um dia para outro.

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Todas as transações financeiras são controladas por gateways seguros

O prazo máximo de espera para depósitos e saques é de 24 horas.

Nós trabalhamos com o Sirix - uma das plataformas mais seguras no mercado!

Todos os dados pessoais são criptografados para prevenir que não sejam acessados sem autorização.